Politica de rambursare:

1. Perioada de returnare 

Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

2. Condițiile de returnare

Produsele trebuie să fie în stare originală, neutilizate, cu toate accesoriile și ambalajele originale intacte.

3. Procesul de returnare 

Pentru a iniția o returnare, clienții trebuie să contacteze echipa noastră de suport prin email sau telefon, furnizând detaliile comenzii. 

După aprobare, vor primi instrucțiuni pentru expedierea produsului.

4. Costurile de returnare

Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde cu descrierea.

5. Rambursarea

Rambursarea va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare de la recepția produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată inițial.